Última actualización: 3 de diciembre de 2025

1. Naturaleza de los productos

Los productos ofrecidos por Ohlala Baking Club son digitales y en su mayoría consisten en:

• Descargables (PDF, guías, recetas, plantillas, material de apoyo)

• Acceso a cursos y talleres online alojados temporalmente en plataformas externas

Debido a su formato digital, el acceso es inmediato tras la compra.

2. No se aceptan reembolsos

Dado que los productos se entregan de forma automática y el acceso o archivo digital queda en posesión del cliente desde el momento de la compra, no ofrecemos reembolsos, cambios ni cancelaciones.

Al realizar una compra, el cliente confirma que entiende y acepta esta política.

3. Duración del acceso a los materiales

3.1. Materiales descargables

Cuando descargues un archivo, este pasa a formar parte de tus propios documentos, y podrás conservarlo siempre que lo guardes en un lugar seguro (ordenador, nube, disco externo, etc.).

Ohlala Baking Club no se hace responsable por pérdidas de archivos en los dispositivos del usuario.

Recomendamos guardar una copia de seguridad inmediatamente después de la compra.

3.2. Acceso a cursos alojados en Thinkific

Actualmente, algunos cursos y programas se encuentran alojados en la plataforma Thinkific.

Sin embargo, este alojamiento es temporal, ya que estamos trabajando para migrar nuestros cursos a una plataforma propia más estable.

Por ello:

• El acceso a cursos en Thinkific puede ser por tiempo limitado.

• Siempre se informará a los estudiantes con anticipación si se realizará una migración.

• Se brindarán instrucciones claras para conservar el acceso o materiales que puedan descargarse.

Al inscribirte, aceptas que la disponibilidad del curso dentro de Thinkific puede cambiar por razones operativas y de mejora de la experiencia educativa.

4. Problemas con el acceso

Si tienes una incidencia técnica —por ejemplo, no recibir el email de acceso, algún enlace roto o dificultad para ingresar a la plataforma— puedes contactarnos a:

📩 info@vainillamacarons.com

Nos comprometemos a ayudarte a resolver cualquier inconveniente relacionado con tu acceso digital.

5. Preguntas o soporte

Si necesitas más información sobre esta política o tienes una duda específica, escríbenos a:
📩 hola@vainillamacarons.com